Verslagzoeker help

Verfijn hieronder op onderwerp

Verfijn op periode

Werken aan vertrouwen in voedsel

Inzicht in herkomst van voedsel en de productieketen was lange tijd een interne aangelegenheid. Jumbo kiest er nu voor om ook hierover transparant te zijn. Een toenemend aantal klanten wil meer over producten weten. Ze gaan actief op zoek naar informatie om daar hun keuzes op te baseren. Vaak leidt dat tot verwarring en wantrouwen. Wat vandaag gezond wordt genoemd, kan een week later op internet weer ontkracht worden. Een andere voedingsbodem voor wantrouwen is de aandacht in de media voor producten die niet blijken te zijn wat op de verpakking staat. Of producten die iets claimen wat niet waargemaakt kan worden.

Jumbo vindt het belangrijk dat er eerlijk, open en duidelijk over haar producten wordt gecommuniceerd. Jumbo wil haar klanten helpen om erop te vertrouwen dat ze goed geïnformeerd hun keuzes maken. Jumbo zegt wat ze doet en ze doet wat ze zegt. Integriteit en vertrouwen zijn belangrijke waarden in de samenwerking met leveranciers. Dit geldt ook voor de communicatie met klanten. Als Jumbo producten claims of specifieke producteigenschappen voeren, dan wordt dat vooraf gecontroleerd. Dit om te garanderen dat producten ook daadwerkelijk waar maken wat er wordt beweerd. Waar mogelijk werkt Jumbo met erkende controleorganisaties en keurmerken. In sommige gevallen is dat niet toereikend. Jumbo zet dan in samenwerking met betrokkenen een passende controlemethodiek op. In de keten van paardenvlees is Jumbo bijvoorbeeld zelf gaan controleren. Ook werkt Jumbo aan certificering om dierenwelzijn te verbeteren. Voor de productie van hazelnoten in Turkije is Jumbo samen met UTZ bezig met het ontwikkelen van een certificeringsprogramma om sociale omstandigheden structureel te verbeteren.