Verslagzoeker help

Verfijn hieronder op onderwerp

Verfijn op periode

Resultaten

Jumbo heeft in 2017 aanzienlijke vooruitgang geboekt met het behalen van haar strategische doelstellingen en zo een stevig fundament neergelegd voor verdere groei. De jaren van acquireren, integreren en optimaliseren zijn achter de rug. Hierdoor heeft Jumbo meer haar handen vrij om verder te werken aan het nóg klantgerichter maken van de organisatie en het doorvoeren van innovaties in haar winkelformules. Aandacht voor het overtreffen van de klantverwachtingen is in 2017 belangrijker dan ooit geweest. Dat heeft er onder meer toe geleid dat Jumbo haar positie als tweede speler in het Nederlandse supermarktlandschap verder heeft verstevigd. Daarnaast raken Jumbo en haar dochteronderneming La Place steeds meer op elkaar ingespeeld, resulterend in verschillende succesvolle samenwerkingsverbanden. Jumbo en La Place zetten de komende jaren flink in op het bieden van ‘foodbeleving’ aan haar miljoenen klanten en gasten.

Jumbo realiseerde in 2017 een consumentenomzet van € 7,010 miljard, een toename van 5 procent ten opzichte van 2016. De autonome omzetgroei van de bestaande winkels lag met 4,2 procent wederom ruim boven het marktgemiddelde van 3,2 procent (bron: GfK). Jumbo profiteerde niet alleen van hogere consumentenbestedingen, maar zag ook haar klantenbestand groeien vanwege een groot aantal verruimde en gemoderniseerde winkels en een verdere groei van het assortiment. Met het gemakswinkelconcept Jumbo City boorde Jumbo een nieuw publiek aan van reizigers en binnenstadsbewoners. Ook trok Jumbo nieuwe klanten naar haar digitale winkelkanalen. Zo was het aantal bestellingen via Jumbo.com en de Jumbo app ruim twee keer zo hoog als in 2016 en heeft Jumbo 300.000 unieke accounts.