Verslagzoeker help

Verfijn hieronder op onderwerp

Verfijn op periode

Jumbo Academy

De Jumbo Academy speelt een belangrijke rol bij het nóg slagvaardiger en klantgerichter maken van de Jumbo organisatie. Ook in 2017 verzorgde dit interne opleidingscentrum praktijkgerichte trainingen voor alle medewerkers. De ‘gele’ draad in het opleidingsaanbod is denken en handelen vanuit de wensen van de klant, om zo diens verwachtingen te kunnen overtreffen. Jumbo onderkent dat haar medewerkers het verschil maken en een doorslaggevende rol hebben in het uitdragen van de Jumbo formule. In 2017 hebben weer veel medewerkers aan de Jumbo Academy hun vaardigheden kunnen bijspijkeren. Circa 820 trainingen had de 7 Zekerheden en klantgerichtheid als onderwerp. Daarbij ging het om zowel opfriscursussen voor medewerkers van bestaande winkels als introducties voor nieuwe collega’s. Een vaste waarde in het aanbod van de Jumbo Academy is eveneens de ‘Wij van Jumbo’-dag, die ook in 2017 voor een groot aantal winkels is georganiseerd. Het verder verstevigen van de sterke bedrijfscultuur staat op deze dagen centraal. Het Jumbo Leerplein vormt met een groeiend aanbod e-learning modules een onderdeel van de Jumbo Academy. In 2017 zijn in totaal ruim 135.000 trainingen, e-learning modules of opleidingen aan de Jumbo Academy succesvol afgerond.

In 2017 is een reeks themadagen georganiseerd, bedoeld om medewerkers handvatten aan te reiken waarmee zij het commercieel beleid van Jumbo kunnen uitdragen in de winkels. Elke sessie kon rekenen op de deelname van ongeveer 1.500 medewerkers.