In dialoog met onze stakeholders
Uitgangspunten voor alle contacten met onze stakeholders zijn een open dialoog en wederzijds respect. We benutten verschillende gelegenheden, middelen en platforms om deze contacten goed te onderhouden. Op Jumborapportage.com is een overzicht opgenomen van de samenwerkingsverbanden en Publiek-Private Samenwerkingen (PPS) waarin we actief zijn.
Stakeholdergroep | Gespreksonderwerpen | Dialoog |
Jumbo klanten | Prijs-kwaliteitverhouding, lokale betrokkenheid, gezonde levensstijl | Jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek, contacten in de winkels, continu onderzoek via o.a. klantenpanels, Jumbo Service Centrum, sociale media |
Jumbo medewerkers | Arbeidsvoorwaarden en werkomgeving binnen de organisatie, diversiteit en inclusie | Periodiek medewerkertevredenheidsonderzoek, medezeggenschap (Centrale Ondernemingsraad, OR hoofdkantoor, OR filialen, OR supply chain, OR La Place), periodieke updates voor medewerkers (Jumbo Update) |
Jumbo filiaalmanagers | Voedselverspilling, verpakkingen en afval, energie en emissies, lokale betrokkenheid, gezonde levensstijl, arbeidsvoorwaarden en werkomgeving binnen de organisatie, diversiteit en inclusie | Medewerkers en diverse bestuurs-, werk- en klankbordgroepen |
Jumbo ondernemers | Voedselverspilling, verpakkingen en afval, energie en emissies, lokale betrokkenheid, gezonde levensstijl, arbeidsvoorwaarden en werkomgeving binnen de organisatie, diversiteit en inclusie | Ondernemersvereniging Jumbo en diverse bestuurs-, werk- en klankbordgroepen |
Leveranciers | Duurzame keten, dierenwelzijn, arbeidsomstandigheden in de keten, verpakkingen en afval, voedselverspilling | (Leveranciers)bezoeken, een-op-een gesprekken, jaarlijkse leveranciersdag(en) |
Overheid en politiek | Voedselverspilling, verpakkingen en afval, gezonde producten, arbeidsomstandigheden in de keten, lokale betrokkenheid, duurzame keten, gezonde levensstijl, prijs-kwaliteitverhouding, arbeidsvoorwaarden en werkomgeving binnen de organisatie, dierenwelzijn, energie en emissies, diversiteit en inclusie | Gemeenten, provincie Noord-Brabant en andere provincies, ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport (VWS), ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK), ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (I&W), ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV), ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), Belastingdienst en bedrijfsbezoeken Kamerleden aan Jumbo winkels |
Opiniemakers en maatschappelijke organisaties | Voedselverspilling, verpakkingen en afval, gezonde producten, arbeidsomstandigheden in de keten, lokale betrokkenheid, duurzame keten, gezonde levensstijl, prijs-kwaliteitverhouding, arbeidsvoorwaarden en werkomgeving binnen de organisatie, dierenwelzijn, energie en emissies, diversiteit en inclusie | Overleg met belangen- en maatschappelijke organisaties zoals ASC, CBL, Comeos, CNV, Consumentenbond, De Unie, Dierenbescherming, Fairfood International, Fairtrade Max Havelaar, FNV, Foodwatch, GAIA, Greenpeace, HIVOS, JOGG, Kennisinstituut Duurzaam Verpakken, LTO, Milieudefensie, Missing Chapter Foundation, MSC, MVO Nederland, Nationaal Actieplan Groente en Fruit, Natuur en Milieu, Nederland Schoon, NL2025, Oxfam Novib, PlanetProof, Plastic Pact, Questionmark, Rainforest Alliance, RSPO, RTRS, Stichting Jarige Job, Samen Tegen Voedselverspilling, Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid, Transitiecoalitie Voeding, Unicef, Urgenda, Voedselbanken Nederland, Voedingscentrum, Wakker Dier, WeCycle, Week zonder Vlees, Wereld Natuur Fonds, World Animal Protection, ZLTO Samenwerking met opleidingsinstituten, zoals Berkeley, Erasmus Universiteit Rotterdam, de Haagse Hogeschool, HAS Hogeschool, Wageningen University & Research Samenwerking en kennisuitwisseling met o.a. retailexperts en financiers |